要想在如今的电商大战存活下来,每个创业者都需要了解一些数据,来更好地了解企业的运营情况。而哪些数据应该留意?这些数据的意义和作用是什么呢?
用户获取成本 如果你经营着一个电商企业,必须知道每天有多少用户登陆你的网站,登陆用户和完成购买用户之间的比例是多少,以及吸引用户的成本是多少。搜索引擎优化是获取用户的一个好方法,但是仅仅做好搜索引擎优化还不够。有时为了吸引更多用户,必须在金钱上有所付出,而且你必须清楚的知道哪种方法最能吸引用户。即使在你不得不拒绝用户的时候,你也清楚地知道拒绝用户的成本。
未完成付款的订单 通过努力工作,你将用户吸引到了你的网站上。你开始更辛苦的工作,为用户提供他们想要购买的产品。用户们点下了“购买”的按钮,然后被重新定向到付款页面。然后用户突然放弃了购买,到底发生了什么?通过分析未完成付款的订单,能让你了解到用户为何最终放弃购买。未完成付款或是用户放弃购买的订单,是你应该进行追踪和分析的数据。
访客价值 平均每个访客为你带来多少营收?如果你知道这个确切的数字,你就能将吸引网页流量的成本设定在一个合理的水平上。并且,你能够通过增加购买转化率和消费者价值来提供这个数字。
流量 很显然你希望那些正在寻找你的网站的消费者能够来到你的网站购物,为你的网站增加流量。但那些并不是在寻找你网站的用户,同样不可以忽视。他们也许正在网上寻找某一种商品,而你恰好正在销售这种商品,这时你要做的就是将这部分用户吸引过来。用户流量是最能为你带来收入的因素。
投资回报率 很多在线企业开始在网上投放广告,但是他们却并不关注投放广告的投资回报率。通过分析在线广告的投资回报率,你可以知道哪些渠道的广告效果最好,哪些渠道效果不尽如人意,应该不再使用。另外,你还可以对多支广告的效果进行分析,以便在最好的渠道上投放效果最好的广告。
购买渠道 除了大家都在分析的CPA(每次购买成本)之外,还要分析用户的购买渠道。了解用户在哪里找到了我们,并进入购买程序。这一点十分重要。如果不能够很好的对此数据进行分析,你就无法对用户的购买转换行为进行优化和提高。(紫阳)