一元钱买水果?你以为占了便宜,殊不知这可能是个“甜蜜的陷阱”。随着可“拼”商品花样增多、消费群体日益扩大,一些拼团平台也暴露出许多侵害消费者利益的问题。
一是泄露客户个人信息。四川省成都市的王雪萌不久前参与了一个19.9元可购2盒进口蓝莓的拼团活动,在这一拼团网站注册时王雪萌留了个心眼,使用化名“王雪”注册。两天后蓝莓到货,品质还不错。然而烦恼也开始了,一个星期后各种推销电话接踵而至,对方在电话里称她为王雪女士。“我第一次用这个名字购物,收到快递后也将写有个人信息的快递单撕碎了,就是拼团平台泄露的信息。”王雪萌非常气愤。
二是名为抽奖实为集资。江西省南昌市的张鹏参加了一个“1元泰国山竹5斤50人团”。该拼团平台在组团成功的订单中随机抽取中奖者,一等奖送水果,二等奖送88元代金券,未中奖的退还钱款。张鹏发动亲朋好友,好不容易凑够了50人组团成功,参与抽奖。几天后,他收到平台信息,他的团并未中奖,而大家的付款5天后才退还至账户。
三是售后服务良莠不齐。“寄到的水果已经不新鲜,没法吃了,可跟客服沟通,对方百般抵赖,问题没有解决。”北京的夏小姐说,她周围一些朋友曾在拼团平台上买到过假冒产品,申请退货对方并不搭理。(据《人民日报》)