为顾客检查车况 本报记者 李俊辉
他帮家住6楼的七旬老人购买生活用品,一帮就是10年;他创业十多年累计安置就业200多人;他跨界从事汽车服务,三年累计免费救援800余次;他说虽然离开了部队,但是革命军人的优良传统不能丢。他就是共产党员、曾荣获个人三等功两次的退伍军人———陕西杨凌乐途汽车服务有限公司总经理路荣军。
助人为乐十年如一日
现年40岁的路荣军是陕西省杨凌区下川口村人。1996年,19岁的路荣军光荣入伍,服役于武警甘肃总队。后来由临夏州支队调至武警新疆总队乌鲁木齐市支队。1997年,路荣军加入中国共产党,成为一名光荣的中共党员。服役期间,他屡次被总队、支队评为优秀班长、优秀带兵人,荣获个人三等功两次。
2000年,路荣军退伍后,进入新疆雷鸟连锁超市工作,同时学习超市的管理经验。2002年,怀揣梦想的路荣军回乡创业,在离家十多公里外的陕西武功县,创办天天连锁超市。
2004年的一天,一位年过七旬的老太太来到超市,买了一袋50斤的面粉。付完账后,老人面露难色。细心的路荣军主动询问老人情况。原来,老人家住6楼,子女都不在身边,老伴腿脚不便,家里没有面粉,她走了两三家粮油店,恳请店主帮她把面粉送回家,可是人家都以店里人手不够为由拒绝了她。无奈之下,老太太舍近求远,步行到离家两公里的天天超市。路荣军得知情况,二话没说,将老太太送回家,并将面粉扛到家里。临走之前,路荣军给老人写下他的联系电话,并说:“大妈,以后家里不管缺什么,不用您来回跑,打个电话,我给您送家里来。”老人感动得热泪盈眶,拉着路荣军的手久久不松开。从那天起,路荣军把这位老人挂在了心上,帮她送米面油及其他生活用品,这一送就是十年。人常说,做一次好事容易,坚持十年做一件好事就不那么容易了。而路荣军却做到了,助人为乐,是他的生活常态。
除了帮助超市附近行动不便的老人,路荣军还把温暖送给了环卫工人。每年夏天,环卫工人高温作业,十分辛苦,路荣军在他们休息的时候,把环卫工请到超市里来,让他们吹吹空调,喝点水,吃点水果;到了冬季,他嘱咐店里的员工,为环卫工人烧好热水,请他们到店里烤烤火,暖和暖和。优质的服务和良好的信誉赢得的顾客的好评,也得到了管理部门的认可。从2008年起,路荣军的超市连续六年被工商管理部门评为“质量信得过超市”。
成为杨凌“农高会”车辆保障单位
2013年,路荣军回到杨凌,改行创办杨凌乐途汽车服务有限公司,正式进入汽车市场服务领域。除了做好日常的汽车维修和服务工作,路荣军大胆创新,打出了24小时免费救援的宣传口号。今年4月底的一天凌晨,熟睡当中的路荣军接到公司值班员工打来的电话,说是有一辆轿车在周至县环山公路上爆胎了,请求支援。打电话的员工说:“路总,这是杨凌之外的事故,咱们就不去了吧。”路荣军却说,“不行,咱们必须去。你想一下,客户能打到公司座机求救,这是对咱们的信任,怎么能不去?!”就这样,路荣军带着员工,拿着工具,驱车30多公里,赶到事故现场。原来,开车的是两位女士,爆胎后前不着村后不着店,又是晚上,她们束手无策向朋友求救,朋友给了乐途汽车救援的电话。她们想这么远,人家肯定不会来?结果没想到,老总会亲自驾车来救援,让她们很感动。
从事汽车服务4年来,类似这样的救援,路荣军和他的乐途团队经历了800多次。由于乐途的技术服务精湛,信誉度好,连续多年被杨凌农高会组委会和杨凌马拉松组委会指定为车辆保障单位。
安置失地农民就业参与社会公益活动
路荣军本身就是农民的儿子,他深知农民的不易。创业至今,他累计安置就业200多人次,其中80%是农民。如今,他的乐途汽车服务所聘用的18名员工,全是杨凌本地的失地农民。
每年高考期间,路荣军安排两辆车免费接送考生,为广大考生和家长提供免费矿泉水,4年期间累计提供了价值两万多元的矿泉水。此外,他还勇于承担社会责任,积极参与杨陵区团委组织的扶贫帮困活动;为高温下执勤的交警送水,给环卫工送西瓜……
路荣军说,十多年的创业之路并非一帆风顺,但他认为,作为一名退伍军人,受过党培养的,再苦再累也要坚持回报社会,革命军人的优良传统,到任何时候都不能丢,而且要发扬光大。