我们常常可以看到这样一幕,无论是在繁华的商业街还是幽静的居民区,麦当劳和肯德基这两家全球最大的连锁快餐店都是比邻而居,像是形影不离的好友一般。
麦当劳和肯德基是实实在在的同行,不管是从所提供的产品还是服务而言,他们基本上是没有差异的。对于广大的消费者而言,去哪一家消费都是一样的。这既是两家店铺的共同点,也是两者所存在的矛盾冲突点。
但是这两家快餐店是如何和平共处,并达到自己的利润最大化的呢?其实秘诀就在于这两家快餐店将他们原本竞争对手关系转变成了合作伙伴的关系,互相借助对方的知名度和宣传力来为自己扩大影响。比如,肯德基在一条繁华商业街开了一家连锁店,为了吸引广大的消费者,肯定会做一定的宣传,很快大家都会知晓这个信息。假如麦当劳也在这家肯德基旁边开了连锁店,就可以省掉前期的宣传费用,坐享渔翁之利。因为两者具有很强的互替性,所以麦当劳并不担心由于自己没有做前期的宣传而失去顾客。
巧于借力、精于借势是创业成功的一大法则。虽然商场上的竞争在所难免,但更多的时候我们要学会合作。因为借用别人的力量来为自己赚钱可以起到更好的效果,而且又可以省下很多精力和财力。合作生财,商人们都懂得这一道理。每个商家都希望自己可以赚到钱,可以占据更多的市场份额。但从某些方面而言,商家又不得不互相利用、相互合作,共同获得利益。我们经常可以看到某条街上,很多相同性质的店铺聚拢在一起自发形成了销售某类商品的集中场所。人们一想到这类商品自然而然就会去这条街道。
竞争合作中要做到以下几点:首先要良性竞争,不能互相损害对方的利益。其次,当自己的竞争对手经营不顺的时候,你应该及时伸出援手,帮助他渡过难关。最后,要共同为顾客营造一个良好的消费氛围,这样才可能最大限度地留住顾客。(谭飞)