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合理涨价也能留住顾客
文章字数:468
    提高商品的价格可能意味着失去客户。然而,如果你用下面这些方式涨价的话,你现有的客户不但不会离你而去,反而会留下来,甚至可能变得更加忠诚。
    有一个可信的理由消费者们完全明白有很多理由能够很好地说明为什么一件商品的价格可以而且应该上涨。例如,如果你的供应商涨价了,他们知道你也会涨价。即使是“我发现我的价格比竞争对手的价格要低”这样的说法也算得上是—个可行的理由,只要这句话是诚实的就没问题。
    提前预告涨价可能到来客户讨厌惊吓。在你知道自己不得不提高价格的那一刻,你就应该开始做好基础工作。在你和客户的日常沟通中,解释你面临的情况,为你将来的提价做好准备。及时通知客户,让他们有参与感,就会降低他们在发现自己必须承担更高价格时感到愤怒的概率。
    给现有的客户一个折扣假设你需要把价格提高15%,不要对所有客户都一视同仁,你可以对新客户提价15%,对现有的客户只提价10%,让他们知道你珍惜他们的支持,已经是尽量给了他们最优惠的价格。如果你在合理的情况下涨价,并且提前做足了准备工作,那么你现有的客户会对你提供的折扣心存感激,而不是被突然出现的新价格激怒。(周英)

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