“村里处理的每一起大小事，在我的笔记本里都有记载，就算时间久了记不清，翻开笔记，当时的情形依然历历在目，情况一清二楚。”近日，陕西省黄龙县崾崄乡马蹄掌村党支部书记黑安荣对记者说道。
　　走村入户，与群众围在一起拉家常，对于群众的困难与诉求、意见与建议，黑安荣都一一记在了记事本上。这本记事本如同一本“账本”，填满了收集整理的各类热点民生问题，这是他“访民意听民声”活动收获的满满“成果”。截至目前，黑安荣共记录“民情日记”26条。
　　为使梳理出的各类问题及时得到回应解决，马蹄掌村每月召开一次“两委”会议，对群众的意见建议、矛盾和困难等逐一进行分析研究，形成一套解决问题的“行动方案”，并向党员群众公布，作出公开承诺，接受监督。
　　今年以来，马蹄掌村不断完善“我为群众办实事”便民服务“小账本”，党员干部们积极走访入户，汇聚民声民意，形成“民生实事台账”。下一步，马蹄掌村将充分发挥“小账本”的作用，着力破解乡村治理中的瓶颈、难题，将民情、民需吃准摸透，将群众遇到的问题在“小账本”中予以化解，提升群众获得感、幸福感和安全感。如今，在马蹄掌村，越来越多的村民通过这个“小账本”，贴身感受到了“大服务”。