上海合作组织减贫和可持续发展论坛欢迎会在杨凌国际综合展馆会议中心（D馆）举行






　　农高盛会办得好，会展住宿少不了。
　　杨凌农科田园酒店是杨凌示范区内唯一以“农科田园”为特色的全资国企酒店，业务范围包括住宿、餐饮、会议等多领域。酒店自建设发展之初，便将服务保障农高会作为“头等大事”。为做好农高会核心会展服务和重点宾客入住服务，酒店以农科田园酒店及农高会D馆为依托，全面强化多重保障服务，推动提升盛会服务水平，聚焦“新举措”，聚力“优服务”，着力保障会展服务和住宿服务等各项特色服务展现“新水平”“新气象”。
　　突出一个“农”字，擦亮农科特色会展住宿品牌
　　酒店坚持“农科田园”这一“特色立店”定位，自觉将自身建设与杨凌示范区发展的时代脉搏紧密相连。酒店发挥自身优势，积极主动融入第30届农高会特色品牌“田间农高会”各项筹备工作当中，全面升级打造D馆论坛会务和酒店“精细化”服务细节，将“农”字特色、“农科”元素贯彻会展住宿等各项服务工作始终。锚定“入会服务周到，入店尽享农情”目标，全力打造会期中外宾朋“有温度，开好会，住得好，记得住”的会展住宿强“IP”。
　　突出一个“科”字，科技赋能保障宾朋尽享智慧
　　立足杨凌发展现代农业“国家队”这一定位，农科田园酒店全力打造杨凌会展住宿服务业科技创新、科技赋能的“排头兵”。
　　酒店将智慧服务、科技元素植入农高会服务全过程，把提升服务“软实力”与科技赋能“硬实力”结合，确保“两手抓”“两手硬”。其中，围绕智慧会展建设，全面实施农高会D馆数字展厅提升计划，打造起农高会会期“智慧论坛”服务“全场景”。围绕智慧酒店建设，全面升级打造酒店智能客控系统，与各大互联网平台合作，打造起“5秒找酒店、10秒知特色，20秒入住，0秒退房”等智能化、个性化、快捷高效的入住服务，让宾朋从“指尖”到“心间”尽享会展住宿服务的满满“科技感”。
　　突出一个“田”字，锤炼队伍“耕”好农高会“责任田”
　　酒店将服务保障农高会作为自身承担的一项政治任务而非经营任务来抓，以“当好‘东道主’，做好‘主人翁’”的姿态，全力锤炼一流服务保障队伍，用“匠心服务”诠释“田园品牌”。
　　围绕农高会D馆重点“论坛服务”，抽调骨干组成专门服务团队，全方位系统开展会务配合、服务礼仪等相关业务技能培训，与筹委会相关工作组密切配合打好筹备“组合拳”。围绕“酒店服务”，全面开展酒店客房、布草间、餐饮、各功能区域服务自查，全面开展饭店节能减排、消防安全、入住服务等各环节自查。
　　突出一个“园”字，打造“一站式”综合型枢纽
　　全面优化农高会D馆内部陈列场景和酒店内部各类“微景观”设置，统筹酒店前厅、餐饮、客房等部门，明确专门团队保障农高会接待任务。创新服务模式，为来宾提供及时有效的信息咨询、代客预订、出行规划、服务指引、美食推荐、打卡地引导、参会提醒、日程备忘、“云端逛会”5G互联网服务保障等“一站式”特色服务，全力打造起以重点会议和来宾入住为中心的农高会“吃、住、行、游”综合型“一站式”服务枢纽。同时，酒店创新为宾客设置了“经理直通热线”，根据重点、特殊旅客可能出现的定制化、个性化需求，24小时提供“一对一”的专属服务。
　　盛会“享”无忧，农科“店”动力——突出“农”字，擦亮特色品牌；突出“科”字，升级智慧服务；突出“田”字，耕好“责任田”；突出“园”字，打造“一站式”综合枢纽——立足服务农高会的新征程、新起点，杨凌农科田园酒店将全力以赴、尽锐出战，以国际一流、全国一流的服务标准，着力服务保障办好农高会，持续为杨凌和农高会高质量发展作出应有贡献！ （冯振华）