本报汉中讯(全媒体记者康军 通讯员石功尧吕昊岩)“我今年86岁了,不会在手机上缴费。加上年龄大了也走不动,眼看缴费就要结束了,这可急死我了。后来银行来了几个小伙子,很快帮我完成了缴费,给我帮了大忙!”近日,家住陕西省汉中市西乡县峡口镇圈腰村的王大爷激动地说道。
当前,正值城乡居民医疗保险缴费时期,像王大爷这些年龄大行动不便、不会操作智能手机、儿女又不在身边的老年群体,在峡口镇还有很多。陕西西乡农村商业银行峡口支行对辖内各村缴费情况进行了解后,主动与各村委会沟通对接,将组织支行部分员工上门为辖区老人办理医疗保险缴费业务。在缴费过程中,银行员工通过多种渠道和方式引导村民积极主动缴费。工作人员一对一辅导,耐心细致地解答村民在缴费过程中遇到的难题,确保医保缴纳全覆盖,把真情实意的金融服务送到广大百姓身边。