近日,有两位农民开网店,误把26元4500克的脐橙设为4500斤,引来某网站视频主播号召粉丝疯狂下单“薅羊毛”,一夜之间销售额达700万元。由于供货不足无法发货遭集体投诉,店铺的10万元保证金扣完后被平台关店处理。
商户明码标价,客户下单购买并无不可,但是26元买两吨多脐橙,确实不符合常理,要求农民非要“履行合约”也有些强人所难。面对恶意下单行为,固然要予以抨击和抵制,但作为销售平台更有义务完善规则,对此类恶意下单、投诉的行为加强防范和监管,并在法律、规则允许的情况下,尽可能减少各方损失。 同时也应看到,在越来越多农产品借助互联网迈上销售快车道时,同样会潜藏各种风险。很多农民不熟悉电商规则逻辑,互联网操作不熟练,遭遇意外情况往往束手无策,损失惨重。建议各地有针对性地加强对农民培训,避免同类事件发生。(卢静)