近日，陕西城固老庄国土所开展服务群众“五规范”活动。其具体做法为：
　　一是学习制度规范。全所人员准备了专门的学习笔记本，每天上班前，对前一天的工作和当天可能要运用到的法律法规进行回顾和学习，总结经验，提高自身的业务水平；二是工作职责规范。依据工作人员各自的工作岗位，明确了相应职责，工作中不越权、不失职；三是工作制度规范。遵守首办责任制、限时服务制、预约服务制、一次性告知制等制度。落实延时值班制度，不让群众把时间和精力浪费在来回奔波上；四是工作纪律规范。严格遵守国土部十条禁令，认真执行县局关于效能建设、作风建设的有关规定，凡违法者，视情节轻重，报县局批准分别给予批评教育、停职、待岗等纪律处分；五是办公场所规范。办公场所保持环境整洁，规范有序，做到了“三齐、四无、五到位”，即：资料、表格、文具等办公用具摆放整齐；桌椅、电脑、职责牌等办公物品排列整齐；法律法规、办事指南、政务承诺等展示牌匾规范整齐；办公场所无浮尘、无垃圾、无杂物、无安全隐患；工作职责规范到位，办理事项公示到位，文书格式示范到位，工作纪律提示到位，政务承诺公布到位。（杨红卫）