四川成都的小刘在市区开了一家水果店,因为经营得力,每天生意兴隆。最近,小刘开始利用起“互联网思维”卖水果,他注册了微信公众号,不断优化服务,网上生意做得风生水起。
送货上门 为了扩大水果店的辐射范围和覆盖人群,小刘想到了提供送货上门服务。小刘做了自己的微信公众号,顾客只要关注公众号,选择品类,输入地址,小刘马上就可以立刻指派最近的分店进行上门服务。
抓住客户核心需求 小刘又发现有些顾客来买水果是为了送礼,而不是为了自己食用。这类顾客对价格往往并不敏感,而是对水果的质量和包装有较高的要求。于是小刘专门找包装设计公司,设计了几款包装盒,找工厂进行批量生产,再精心挑选新鲜优质的水果进行混搭。果然,小刘通过礼盒的方式卖出去不少水果,而且这部分的利润率要远远高于一般性的水果销售。
产品再包装 一连下了很长时间的雨,影响到了小刘的水果店生意。在水果积压腐烂之前,小刘当机立断,把所有存储期不宜太长的水果提前进行处理,将水果做成果盘,并用保鲜膜封好,再通过微信公众号发送通知,告知用户今日有低价促销活动,可线上下单,将果盘送货上门。这招果然奏效,积压的水果转眼就被抢购一空。
战略合作 再后来,为了节省成本,扩大规模优势,小刘直接跳过中间商找到了水果总批发商,达成战略合作关系。批发商直接向小刘的水果店供货,货款每月月底结清。这样,小刘的水果成本下降,还增加了一个月的应付账款期,提高了店铺的现金流。
软文推广 小刘又找了媒体行业的资深人士,写了一篇文章叫做《小刘鲜果店,十年打造水果界的阿里巴巴》,立刻在微信朋友圈、今日头条、网易新闻等地方引起病毒式传播,阅读量超过百万,小刘水果店声名远播。
产品运营与用户粘性 小刘不满足于只是做一个微信公众号,随着名气的积累,小刘找外包公司做了一款App,用户下载App后除了可以看水果,买水果,还可以玩水果忍者、水果塔防、水果连连看等一系列游戏,玩游戏获得的积分还可以直接用来购买小刘水果店的水果。于是小刘的用户粘性越来越高,App下载量也越来越多。
流量变现 小刘的水果店客流量越来越大,App下载量也越来越多。在线下,附近的商店要来小刘门口发广告传单,小刘一天收1万块。在线上,附近的减肥中心、医疗机构、美容院、健身会所、培训机构等到小刘的App里面打广告,广告点击一次,小刘就收1块钱。这来钱速度简直比卖水果快多了。(苏胡)