产品+物流+服务,一个不能少 “要想线上卖得好,线下工作一个不能少”——卖点突出的产品本身、良好的产品体验、高效的物流派送系统、更新迅速的产品信息服务、积极的用户参与度都是不能忽视的。微信上卖水果,看上去很美,实际操作起来并非易事。
产品面向学生和白领 在学校卖水果,微信在大学生中覆盖面广,加上年轻人有网购的习惯且喜欢尝鲜,通过微信订购水果的大学生自然不少,集中购买为商家后续配送服务减轻不少压力。
在校外就不是那么简单了。在水果微信营销店上线初期,因为零散分布的送货地、尚未轨道的物流系统,工作人员在分拣、称重、包装、运输等后续配送流程中压力不小,导致每一单运营成本都高;而订单量的不稳定,也让产品产生不小的损耗。
购买率=卖点突出+良好用户体验 如果产品没特色、卖点不突出就非常难做。因为门槛低,价格透明度高。除了不断更新产品“硬广告”,微信商家打起“情感营销”牌:如时常和微信用户点赞互动,开展线上送“红包”、扫二维码送水果及积分换购活动,线下开展试吃活动等,希望以卖点突出的产品和良好的用户体验将潜在客户转化为现实客户。(森果)