资料图片 “许鲜”是一家水果电商平台,说起来是电商,它却连很多O2O领域早已成为标配的“上门服务”这件事都不去做,反倒是“高冷”地要求用户每天必须在凌晨一点之前下单,中午之后用户才被允许跑去门店自提水果,48小时不提视作自动放弃。而且把水果零售价格做到了低于市场均价30%,同时还保证自己1%到2%的净利润。这个“另类”电商是如何掘金的呢?
另类的水果生意
另类一:便宜、新鲜。“许鲜”是在高校大学生中火起来的。“便宜,新鲜”成为它在学生心目中的标签。“许鲜”创始人徐晗透露,传统水果摊上的水果之所以又贵又不好吃,与其背后的复杂流程有着密切关系。库存、运输损耗很大,同样,由于涉及到人为因素,每一层的人力成本都会将水果价格提升5%。而“许鲜”从基地直接进货,将所有成本都提前省去,自然价格可以便宜,还有利润可赚。
另类二:自动提货。提前下单,是“许鲜”设置的订货流程。你需要在网上选好自己要买的水果,凌晨一点之前付款下单,第二天11点之后,再去指定的门店提水果。没有送货上门的配送,也无法在线下的门店临时购买,如果超过两天没有提货,订单还会被自动取消。
徐晗透露,这样做最大的好处就是可以畅通资金的流通,同时也可以减少损耗。因为,一是要想将水果基地牢牢控制在手中,账期必须要有所保证,顾客提前下单则降低了风险;二是凌晨1点下单,11点后提货是经过测算足够保持水果新鲜的时间点;三是由于顾客是提前下单支付,降低了成本支出。
从零到1000万元是怎么实现的
徐晗表示,从零开始,在短时间内实现快速增长并不是一件容易的事儿,很多O2O项目为了在价格敏感的消费者端占领市场份额,不惜花大价钱补贴用户。其实这招无疑是饮鸩止渴。
首先,为了招揽用户,“许鲜”在北大等一些校园内采用扫二维码下载客户端送苹果的方式,靠着一个个苹果的地推,“许鲜”积累了最早的一批用户,门店也开到了5家。
其次,巧用负面报道。“许鲜”在前期因为经验不足,开展的一些促销活动,经常会导致顾客拿不到货,所以很多大学生就到微信、论坛上骂“许鲜”,没想到在骂声中店面一下子就火起来了。此时徐晗从骂他们的用户那收集意见反馈,这个参与的过程也让“许鲜”一步步了解了用户更细微的需求。
第三,低价优势。由于前面的模式,确保了“许鲜”具有低价的条件,然后再针对对价格敏感的大学生进行宣传、促销,很快就能招揽大量的目标顾客。低价幅度至少要比水果摊少30%,甚至有的水果价格比北京市一级批发商价格都要便宜。也就是这样,在短短的几个月时间里“许鲜”积累了10万多付费用户,月销售额达1000万元。(王伟)