农资电商不同于其他电商的关键在于服务是核心，线上和线下二者不可或缺，线下的配送和生产服务显得尤为重要。
    近日，记者采访发现，目前一些农资电商通过对农民、对传统经销商分批开展“菜鸟”培训、回炉培训等一站式的方式进行跟进服务和培训，已经成为新时期助推农资电商发展的好办法。
   ■本报实习记者 苏晓
    “田把式”成了农技服务主力军
    在山西省新绛县，一家农资电商企业通过培训“田把式”，让农民享受到“互联网+”的服务。“我们通过与国内一家知名农资电商企业平台合作，建设了农资O2O、农村物流和农产品销售平台。每年定期对农民进行培训和服务，让职业农民站在了电商发展的最前沿。”北京一农资公司负责人沈载华说。
    今年3月份，新绛县三泉镇种植户李传海家里的黄瓜生病了，作为一家的主要收入来源，黄瓜生病后，李传海想到了村里的“田把式”刘敏琦。
    刘敏琦通过手机APP传到电商企业平台，平台的农业专家很快把诊断结果和防治方法反馈给李传海。“俺虽然不会上网，但是有了‘田把式’，也能享受互联网的便利了。”李传海说。
    相比于真正的农业专家和学者教授的“水土不服”，“田把式”更注重本土化和实用性，更接地气，更简单也更有增产和增收的好效果，更能和农民朋友打成一片。
    沈载华说，农资+互联网的销售方式的关键是农民购买农资后的技术服务，有了“田把式”，不仅让不会上网的农民实现网上购物，还补齐了农资电商技术服务的短板。
    农资电商需“私人订制”化服务
    “在农村，电子商务不仅是转变农业发展方式的重要手段，也是农资企业产品销售的重要载体。”沈载华表示，电商产品要落地，服务不能少。“我们不是营销人员，而是服务推广人员。我们走到田间地头，为农户测土，进行田间技术指导，同时又对使用效果进行回访、追踪，定期开展农民农技知识推广会。”
    现在电商都没有从农民的需求出发，都是吸引农民来消费，以交易为主。未来应该从农民需求出发，按照他们的生产需求去服务。“农村电商应让农民成为互联网的主体，而不是被动的接受者。”沈载华说，电商或互联网提供的不是一个单项的服务，应该是整体的一站式服务，借助“互联网+”全面整合农业大数据，为农业生产、生活提供科学的有效的服务指导。
    农资企业通过线上线下服务的创新模式，有望形成独具特色的农资分销和农业服务产业模式。通过创建这样“互联网+基层电商人才”的新方式，抓住发展电子商务的契机，围绕电商做文章，还可以引导农民率先“触网”，解决农村购销信息不畅通、农产品“难买”和“难卖”问题。